밸런스원 계정 삭제 안내
앱 이름: 밸런스원(Balance One) · 개발자: 밸런스플레이
앱에서 직접 삭제하기
- 밸런스원 앱에 로그인합니다.
- 하단 탭 설정 → 회원 탈퇴 를 누릅니다.
- 안내 내용을 확인하고 탈퇴를 완료합니다. 탈퇴 즉시 계정 이용이 중단됩니다.
앱을 사용할 수 없는 경우
로그인에 사용한 이메일(아이디)을 적어 eps32444@gmail.com 으로 "계정 삭제 요청" 메일을 보내 주세요. 본인 확인 후 처리하며, 접수일로부터 30일 이내에 완료합니다.
삭제되는 데이터
- 보호자 계정 정보: 이름, 이메일(아이디), 비밀번호, 휴대전화번호, 소셜 로그인 식별자, 푸시 알림 토큰
- 아동 프로필 정보: 이름, 생년월일, 성별, 소속 센터·반
- 운동 측정·설문 결과(결과 이미지 포함), 선생님과 주고받은 메시지·첨부 파일, 예약·출결·쿠폰 이용 내역
탈퇴(요청)일로부터 30일 이내에 파기합니다. 이 기간은 오조작 신고에 대응하기 위한 것이며, 그동안 정보는 이용되지 않습니다.
일정 기간 보관되는 데이터
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 법정대리인·보호자 동의 기록 | 탈퇴 후 3년 | 「개인정보 보호법」 제22조의2 (동의 사실 입증) |
| 접속 기록(접속 일시·IP 주소) | 3개월 | 「통신비밀보호법」 제15조의2 |
| 그 밖에 법령이 보관을 요구하는 정보 | 해당 법령이 정한 기간 | 관련 법령 |
센터가 등록한 회원의 경우
센터가 회원(아동)을 등록해 이용 중이면 센터의 회원 관리 기록은 센터가 개인정보처리자로서 보관·삭제를 결정합니다. 센터에도 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 센터와 협력하여 처리합니다.
문의
개인정보 보호책임자: 조성원 이사 · eps32444@gmail.com · 010-4107-9418
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